ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvanı: Westonya
Adres: Emek, 19. Sk. No:145/B, 06490 Çankaya/Ankara
Telefon: 0542 233 89 54
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.westonya.com

ÜRÜN VE HİZMETLERE DAİR BİLGİLER
Müşterilerimizin Westonya üzerinden satın aldığı ürünlerin temel özellikleri, ürün açıklamalarında detaylı olarak belirtilmiştir. Satın alınan ürünün fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri siparişin son aşamasında müşteriye sunulmaktadır.

TESLİMAT VE KARGO

Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren 7-10 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, müşterinin bulunduğu adrese ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
Kargo ücreti alıcıya ait olup, ödeme sayfasında belirtilmektedir.
Siparişin teslim edileceği adresin doğruluğundan müşteri sorumludur.

CAYMA HAKKI

Müşteriler, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Özel siparişle üretilen 3D baskı ürünleri kişiye özel olduğu için cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
Cayma hakkı kullanımı için [E-posta veya WhatsApp numaranız] üzerinden bizimle iletişime geçilmelidir.
İade sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir (hatalı veya kusurlu ürünler hariç).

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Ürünler iade ve değişim politikamız doğrultusunda iade edilebilir veya değiştirilebilir.
İade edilen ürünlerin ücreti, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade edilir.

ŞİKAYET VE ÇÖZÜM SÜRECİ
Müşterilerimiz, ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet ve önerilerini aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bize iletebilirler:

📞 Telefon: 0542 233 89 54
📧 E-Posta: [email protected]
🌍 Web Sitesi: www.westonya.com

YETKİLİ MAHKEME
İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında ortaya çıkabilecek ihtilaflarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde tüketicinin ikamet ettiği yer veya satıcının bulunduğu yer Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

ONAY VE KABUL
Müşteri, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğinibeyan eder.

📌 Sipariş onaylandığında, bu formda yer alan tüm maddeler müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.